Refund and Returns Policy

الأسئلة المتكررة

مرحباً بكم في صفحة الأسئلة المتكررة (FAQ). هنا، جمعنا إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعاً التي نتلقاها. إذا كانت لديكم أي أسئلة أخرى أو تحتاجون إلى مزيد من المساعدة، لا تترددوا في التواصل معنا.

ما هي أنواع منتجات الشيشة التي تقدمونها؟

في دهاب، نقدم مجموعة واسعة من منتجات الشيشة الفاخرة، بما في ذلك الشيشة، الفحم، والإكسسوارات. مجموعتنا تشمل شيشة عالية الجودة، فحم ممتاز للحرق المثالي، ومجموعة متنوعة من الإكسسوارات لتحسين تجربة التدخين الخاصة بكم.

من أين يتم تصنيع منتجاتكم؟

نستورد منتجاتنا من أفضل الشركات المصنعة المشهورة بجودتها وحرفيتها. تُصنع الشيشة والإكسسوارات لدينا بدقة واهتمام لضمان تجربة تدخين استثنائية.

كيف يمكنني تقديم طلب؟

تقديم الطلب بسيط! يمكنكم تصفح متجرنا الإلكتروني، اختيار المنتجات التي ترغبون فيها، ثم الانتقال إلى صفحة الدفع. اتبعوا التعليمات لإتمام عملية الشراء. إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة في طلبكم، لا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية وأنظمة الدفع عبر الإنترنت. يرجى التحقق من صفحة الدفع لدينا لمعرفة خيارات الدفع المتاحة.

هل تقدمون الشحن الدولي؟

نعم، نقدم الشحن الدولي إلى دول مختارة. ستختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب موقعكم. لمزيد من التفاصيل حول خيارات الشحن، يرجى زيارة صفحة معلومات الشحن.

كيف يمكنني تتبع طلباتي؟

بمجرد شحن طلبكم، ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنكم استخدام هذا الرقم لمراقبة حالة شحنتكم.

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

نحن نسعى لضمان رضاكم الكامل عن كل عملية شراء. إذا لم تكونوا راضين تماماً عن طلبكم، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع للحصول على معلومات مفصلة حول الإرجاع والتبديل.

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على info@dahabcompany.com أو عبر الهاتف على الرقم +972 5690 9833. نحن هنا لمساعدتكم من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً.

هل تقدمون أي خصومات أو عروض ترويجية؟

نقدم أحياناً خصومات وعروض ترويجية. للبقاء على اطلاع بأحدث عروضنا، يرجى الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا أو متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

أين تقع شركتكم؟

تقع شركة دهاب في الخليل، الضفة الغربية، فلسطين. نفخر بخدمة عملائنا المحليين والدوليين من خلال منتجات الشيشة الفاخرة التي نقدمها.